L'annuaire, ou "base contact", est l'élément clef de votre relation client car c'est à travers lui que vous pouvez identifier vos correspondants.






L'annuaire (ci dessus) se présente sous la forme d'un tableau qu'il est facile de trier. Une zone "recherche rapide" vous permet de retrouver rapidement un correspondant par le début de son nom ou de son numéro. Cliquez sur l'image pour l'agrandir...
L'annuaire contient les éléments administratifs habituels de vos correspondants (nom, prénom, numéros de téléphones et fax, adresse de messagerie, etc...) ainsi qu'un champs commentaire qui vous permet d'inscrire vos propres annotations.

La fiche de votre correspondant apparaît en pop-up sur votre PC dès la seconde sonnerie !

Grâce aux fonctions de couplage téléphonie et informatique (ou CTI), vous pourrez consulter la fiche de votre correspondant avant même de décrocher.

Vous pourrez également appeler directement depuis l'annuaire par un simple clic de souris.



















Organisez vous autour du champs famille...

L'annuaire de Kiapel® comporte un champs "famille" très astucieux qui lui donne toute sa souplesse. Le champs "famille" permet d'organiser les contacts, afin de programmer Kiapel®. Par exemple :

Répondeur avec annonce n°1 pour les contacts "administration"
Répondeur avec annonce n°2 pour les contacts "personnel"
Transférer les appels des partenaires vers mon mobile
Accueillir en pré-décroché avec l'annonce n°5 les contacts "sous-traitants"
Transférer les appels "presse" vers le numéro de mon associé
etc...

Grâce à l'ergonomie très intuitive et les assistants de Kiapel®, vous pourrez réaliser ces opérations très simplement !