Kiapel® intègre une interface téléphonique sur PC destinée à faciliter la prise d'informations avant et pendant la communication. L'interface téléphonique de Kiapel® est dynamique et couplée avec votre poste téléphonique, faisant de votre PC et de votre téléphone une véritable position de travail intégrée.








...Avant de décrocher...

La ligne est au repos.... Dès qu'un appel est présenté Kiapel® s'anime.... Dès que la personne qui vous appelle est identifiée par son numéro, l'écran vous indique la provenance géographique de l'appel (ville). Cette information est disponible même si vous ne connaissez pas la personne qui vous appelle ! Si votre correspondant est référencé dans votre annuaire contact Kiapel®, on obtient immédiatement l'écran de présentation de l'appellant. Vous pourrez également afficher la fiche contact de l'appellant automatiquement ou en appuyant sur le bouton "Identité".

Pendant la communication...



Pendant la communication Kiapel® vous propose un raccourci vers les fonctions les plus utiles :

Indication de la durée
Indication du nombre de sonnerie
Raccrocher
Mettre votre correspondant en attente en lui diffusant une musique de patience
Diffuser un fichier audio présent sur votre ordinateur
Enregistrer une partie ou la totalité de la communication
Afficher l'historique de tous les appels de cette personne (dates, durées, codes affaires, commentaires)
Afficher l'identité complète de cette personne
Afficher la zone de choix du code affaire pour l'affecter à cette communication
Afficher la zone de saisie du commentaire à affecter à cette communication

Avec Kiapel®, votre téléphonie laisse des traces !